Cancelamento e Devolução

1. O processo de cancelamento ou devolução de uma encomenda é tratado caso a caso pela CADCAM4Dental. O pedido deverá ser efectuado por escrito através do formulário de contacto, até 15 dias após a recepção da encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela CADCAM4Dental.

2. Sempre que possível, a devolução do pagamento deverá realizar-se pela mesma via em que foi efectuado. Caso não seja possível, o Utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por transferência bancária.

3. A CADCAM4Dental compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias.

4. Os produtos devolvidos tem de obrigatoriamente se encontrar em perfeitas condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem terem sido objecto de uso, nem apresentando qualquer anomalia ou dano.

5. Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança. O valor do transporte só será reembolsado nos casos em que a encomenda tiver sido enviada incorretamente ou se o produto apresentar defeito.

6. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto serão indicadas pela CADCAM4Dental.